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MENU PRINCIPAL des différentes pages n'apparaît plus

Message par Gaëlle le Jeu 13 Avr 2017 - 10:03

Bonjour

Je me retrouve face à un souci depuis qq jours, je n'ai pas de retour de l'aide Jimdo, et c'est assez urgent !
En voulant rajouter une page à mon menu via "modifier la navigation", je ne sais pas quelle mauvaise manip j'ai faite mais tout à disparu !!
Rendant impossible la navigation sur mon site et mes différentes pages.

Je ne trouve rien dans les tutos.
J'ai en attendant mis des "boutons" de renvoi en page d'accueil mais c'est vraiment pas confortable pour les visiteurs surtout pour la partie boutique..

Merci !!

Gaëlle

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Message par FilmsdeLover le Jeu 13 Avr 2017 - 10:09

Vous avez sûrement dû cliquer sur "l'oeil" en face de vos pages principales. Cliquer sur l'oeil rend visible/invisible les différentes pages de votre navigation. Il suffit donc de cliquer à nouveau dessus et d'enregistrer pour qu'elle réapparaisse pour les visiteurs.

Regardez cette vidéo qui explique comment cacher une page et vous comprendrez mieux comment la faire réapparaitre : https://www.youtube.com/watch?v=hasUAPdWO40

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Message par Gaëlle le Jeu 13 Avr 2017 - 13:24

Merci, j'aurais aimé que ce soit juste ça !

Mais en fait même je n'ai même plus cette possibilité : en mode administrateur, je ne trouve plus accès à ce menu ni à l'organisation des pages, donc à la case "modifier la navigation".

Gaëlle

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Re: MENU PRINCIPAL des différentes pages n'apparaît plus

Message par FilmsdeLover le Jeu 13 Avr 2017 - 13:40

Cela me parait un peu trop sérieux pour que ça soit juste un souci de mauvaise manip.

Sans avoir accès à votre back office, il n'y a pas grand chose que nous puissions faire. Il faut attendre le retour du service client (ce qui peut prendre plusieurs jours et surtout ne renvoyez pas de messages ! Sinon, votre demande repartira en bas de la pile).

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Message par FilmsdeLover le Jeu 13 Avr 2017 - 13:41

Sinon, vous pouvez essayer en vous connectant via le mode sans-échec : http://a.jimdo.com/app/auth/signin/index/safemode/1

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Message par FilmsdeLover le Jeu 13 Avr 2017 - 13:46

Essayez aussi sur un autre ordinateur ou sur un autre navigateur Internet.

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Message par Gaëlle le Jeu 13 Avr 2017 - 14:28

Rien de tout cela ne fonctionne malheureusement.

Je vais attendre le retour du service client alors..

Merci pour votre aide quand même !

Gaëlle

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