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Probleme de transfert de nom de domaine

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Probleme de transfert de nom de domaine

Message par sarah10 le Ven 16 Jan - 10:28

Bonjour,

Je suis j'ai OVH à la base et viens de prendre Jimdo Pro! Seulement cela fait plusieurs fois que j'essaie de lancer le transfert depuis la plateforme mais toujours le même messages s'affiche : Une erreur est survenue lors de l'enregistrement de votre domaine. Veuillez contacter notre Support. J'ai contacté l'équipe plusieurs fois et je n'ai pas de réponse. Je m'inquiète car il faudrait que ce soit assez rapide..

Avez vous déjà vécu quelque chose comme cela ?

Merci beaucoup de votre attention,
Sarah

sarah10

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Re: Probleme de transfert de nom de domaine

Message par FredVig le Ven 16 Jan - 11:06

Le transfert de nom de domaine est assez compliqué, car il passe par plusieurs intermédiaires, et il est tributaire de leur bonne volonté. D'expérience, cela prend plusieurs semaines, lorsque cela fonctionne.
Par ailleurs, chaque fois que vous contactez jimdo sur un m^me sujet, cela repousse le délai de réponse. il vaut mieux prendre son mal en patience.
Ceci dit, Jimdo ne répond plus au demande d'aide depuis la rentrée, alors je ne sais pas trop quoi en penser.

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FredVig

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Re: Probleme de transfert de nom de domaine

Message par sarah10 le Ven 16 Jan - 11:09

Merci beaucoup pour votre réponse !
C'est un peu embêtant car en plus la seule solution qu'ils proposent à ce problème est de les contacter...
Je vais prendre mon mal en patience alors,
bonne journée!

sarah10

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Re: Probleme de transfert de nom de domaine

Message par FilmsdeLover le Ven 16 Jan - 13:11

Si vous les contactez, n'envoyez pas quinze emails à la suite. Leur support est fait de telle manière qu'ils répondent dans l'ordre et que tout nouveau mail vous renvoie en bas de la pile. Donc un seul mail et attendez, ils vous répondront.

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A consulter : Tutoriels et guides pour Jimdo.
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FilmsdeLover

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Re: Probleme de transfert de nom de domaine

Message par sarah10 le Ven 16 Jan - 14:27

Ok Merci de vos conseils !

sarah10

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Re: Probleme de transfert de nom de domaine

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