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téléphone ?

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téléphone ?

Message par Francois MILLO le Ven 25 Sep 2015 - 18:46

Bonjour,
existe t il un numéro de téléphone pour le cas ou un bug ne permettrait plus de joindre l'équipe?
exemple : j'ai égaré mon pot de passe, envoyé une demande de renouvellement et n'ai jamais rien reçu en retour
merci

Francois MILLO

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Re: téléphone ?

Message par FilmsdeLover le Ven 25 Sep 2015 - 18:49

Non. Il faut attendre le retour du support technique et ne pas renvoyer mille messages. Un seul suffit, ils y répondent par ordre d'arrivée.

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Re: téléphone ?

Message par Francois MILLO le Ven 25 Sep 2015 - 19:19

le problème c'est que je n'ai jamais reçu de réponse du support technique, et je n'ai pas envoyé mille messages : un seul plus un rappel quelques jours après. Ces deux réponses ne me sont pas utiles, y compris celle du grognon. Je re pose ma question : y a t il comme sur d'autre sites du même type, un téléphone de secours?

Francois MILLO

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Re: téléphone ?

Message par FilmsdeLover le Ven 25 Sep 2015 - 19:44

Je vous ai répondu dans mon message précédent : Non.

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Re: téléphone ?

Message par Francois MILLO le Ven 25 Sep 2015 - 20:46

ok salut Jimdo !

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Re: téléphone ?

Message par FredVig le Sam 26 Sep 2015 - 10:05

Le message d'initialisation de mot de passe est automatiquement envoyé, mais certains providers bloquent les mails issus de Jimdo, en les considérant comme des spams. Cela est un soucis récurrent. Il est conseillé d'inscrire deux mails issus de providers différents (free google etc.) afin de multiplier ses chances de le récupérer.
Il est parfois possible de récupérer le mot de passe dans les MDP enregistrés de votre navigateur.

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