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LES ADRESSES ORANGE NE RECOIVENT PLUS MES MAILS JIMDO

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LES ADRESSES ORANGE NE RECOIVENT PLUS MES MAILS JIMDO

Message par BARROC le Mar 29 Sep - 17:57

Depuis quelques semaines, mes clients/fournisseurs ayant une adresse "orange.fr" ou "Wanadoo.fr" ne reçoivent plus mes mails.
C'est un énorme souci pour notre fonctionnement car nous sommes 4 utilisateurs... et j'ai eu de gros retards de livraison!
Comment peut-on régler ce souci?
J'ai déjà tout re-paramétré sur Outlook, mais rien y a fait...

Merci,

Stéphanie G.

BARROC

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Re: LES ADRESSES ORANGE NE RECOIVENT PLUS MES MAILS JIMDO

Message par FredVig le Mar 29 Sep - 18:29

Cela fait partie des buggs qui ne dépendent pas de Jimdo, mais des providers que vous avez cités. Certains d'entre-eux ont des anti-spams un peu trop sensibles. Prévenez le SAV de jimdo si vous ne l'avez pas déjà fait.

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FredVig

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Re: LES ADRESSES ORANGE NE RECOIVENT PLUS MES MAILS JIMDO

Message par BARROC le Mar 29 Sep - 18:52

merci de votre réponse.
Oui je les ai prévenus ce matin, mais toujours pas de réponse... c'est moche... :-( surtout que c'est l'ensemble de nos adresse mails...
Je me doute bien que ce sont les anti-spams... il doit bienb exister un truc pour valider nos adresse auprès d'Orange... enfin j'espère!!!

Merci bcp de nouveau...

Stéphanie

BARROC

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Re: LES ADRESSES ORANGE NE RECOIVENT PLUS MES MAILS JIMDO

Message par DANIEL31 le Mer 30 Sep - 21:00

J'ai eu ce souci il y a peu. J'ai contacté Jimdo qui n'y peuvent rien (...) et Orange qui n'y peuvent rien (...).
Seule solution, mes destinataires mettent l'adresse de mon site en liste verte.
C'est rentré seul dans l'ordre.

DANIEL31

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Re: LES ADRESSES ORANGE NE RECOIVENT PLUS MES MAILS JIMDO

Message par Alain le Mer 30 Sep - 23:32

Bonsoir,
je viens de jeter un rapide coup d’œil sur votre site et je vois que votre adresse mail est : barroc@barroc.fr
Je pense que la répétition de barroc pose problème. Essayez avec cette adresse " contact@barroc.fr " et je pense que ça réglera votre problème.
Cordialement
Alain
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Alain

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Re: LES ADRESSES ORANGE NE RECOIVENT PLUS MES MAILS JIMDO

Message par antoinegeodev le Lun 12 Oct - 16:19

Bonjour,

Je suis confronté au même problème : mails non reçus ou considérés comme indésirables... c'est effectivement très gênant.
Demander à nos clients de mettre nos adresses en liste verte, c'est difficilement réalisable et ca relève du bricolage! Et nous ne pouvons pas demander à tous nos destinataires car nous ne les connaissons pas directement.
N'hésitez pas à partager vos retours si vous trouvez une solution.

Cordialement,
Antoine

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Whitelist

Message par dabuek le Dim 25 Oct - 9:31

Bonjour,
J'ai rencontré souvent ce problème en entreprise. Notamment parce que, aux US par exemple, dès que le mot "vin" (eh oui, même en français !) apparaît dans un message, il arrive que les entreprises bloquent l'expéditeur, voire carrément le domaine.
Les seuls qui puissent intervenir sur ce problème, ce sont les postmasters, ou les personnes chargées des blacklists.
J'ai repéré l'adresse du service d'Orange qui s'occupe des spams : http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/risques-et-prevention/phishing/la-cellule-abuse-presentation_40594-41412
Essayez de dialoguer avec eux, et de leur demander de "whitelister" (horrible anglicisme, mais l'informatique c'est ça... !) les adresses et/ou les domaines concernés.

Mais je n'utiliserais pas non plus "contact@..." ; c'est l'adresse typique des mails publicitaires, donc souvent spams. Utilisez plutôt une adresse nominative (Nom, prénom ou bien le nom d'un service, un autre pseudo...)

Je ne sais pas si vous allez y arriver comme ça, mais je croise les doigts pour vous...

dabuek

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Re: LES ADRESSES ORANGE NE RECOIVENT PLUS MES MAILS JIMDO

Message par antoinegeodev le Jeu 5 Nov - 16:01

Bonjour,

Merci pour votre message, j'ai envoyé un courriel à l'adresse abuse@orange.fr, une réponse devrait m'être apportée dans les 48 heures et vous tiens informés.

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Re: LES ADRESSES ORANGE NE RECOIVENT PLUS MES MAILS JIMDO

Message par antoinegeodev le Mar 10 Nov - 14:52

Bonjour,

Je vous transmets la réponse obtenue auprès du service Abuse d'Orange :
Bonjour

"Nous venons de lever le filtrage présent sur un certain nombre d'IPs par lesquels transitent vos envois; filtrage mis en place suite à l'utilisation de ces IPs dans l'envoi de mails de phishing vers nos abonnés"

Le problème semble réglé. Merci à Dabuek pour son message.

Cordialement,

Antoine



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Re: LES ADRESSES ORANGE NE RECOIVENT PLUS MES MAILS JIMDO

Message par DANIEL31 le Mar 10 Mai - 19:42

Bonjour, je reprends cette discussion car il m'arrive également la même chose, lors d'envois groupés, tous les destinataires orange et wanadoo ne reçoivent pas les mails de la messagerie jimdo.
J'ai donc interpellé AbuseOrange pour qu'une solution soit trouvée. Je tiendrai le forum informé de la suite.
Daniel

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Re: LES ADRESSES ORANGE NE RECOIVENT PLUS MES MAILS JIMDO

Message par DANIEL31 le Mer 11 Mai - 16:22

Bonjour, je poursuis mes recherches en attendant les réponses de Orange et de Jimdo.
J'ai aujourd'hui testé l'envoi d'un message en mettant tous les destinataires en Cci. Surprise, les destinataires orange et wanadoo reçoivent le message, les autres, sfr, free, cegetel, laposte... ne reçoivent plus et un message d'erreur apparait.

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Re: LES ADRESSES ORANGE NE RECOIVENT PLUS MES MAILS JIMDO

Message par Laure21 le Jeu 12 Mai - 11:25

Bonjour à tous ! Me voici nouvelle sur ce forum, et je vous remercie des ces informations, car j'ai moi aussi des problèmes avec l'envoi de certaines adresses orange,mais pas toutes... curieux ! J'ai donc envoyé à l'instant un mail en cci sur orange et cela a marché, merci Daniel31, mais ce n'est pas une solution durable... Je me renseigne de mon côté et vous tiens au courant.
Amicalement
Laure

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Re: LES ADRESSES ORANGE NE RECOIVENT PLUS MES MAILS JIMDO

Message par Laure21 le Mar 24 Mai - 13:16

Bonjour, suite à ces problèmes d'envois de mail qui parfois passent et d'autres fois sont refusés, j'ai voulu créer une autre boite mail chez gmail. Ms quand j'ai voulu faire un envoi groupé la moitié m'est revenu ! Il semble que les nouveaux mails soient repérés en spam avant de faire leurs preuves ! Donc ce n'est pas la peine de faire un autre mail, cela ne marche pas plus ! Je cherche encore une solution...

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Re: LES ADRESSES ORANGE NE RECOIVENT PLUS MES MAILS JIMDO

Message par FredVig le Mar 24 Mai - 16:54

Les envois groupés sont limités par tous les provider. Pour les courriers commerciaux, il est préférable d'utiliser des applications dédiées au mail en nombre.

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Re: LES ADRESSES ORANGE NE RECOIVENT PLUS MES MAILS JIMDO

Message par Laure21 le Mar 24 Mai - 17:14

Bonjour Fredvig, merci pour ce tuyau, mais c'est quoi exactement les applications dédies aux mails en nombres ?

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Re: LES ADRESSES ORANGE NE RECOIVENT PLUS MES MAILS JIMDO

Message par FredVig le Mar 24 Mai - 19:04

il en existe des dizaines, cherchez dans un moteur de recherche "mail en masse", je ne les utilise pas et ne peux être préconisateur.

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Re: LES ADRESSES ORANGE NE RECOIVENT PLUS MES MAILS JIMDO

Message par Laure21 le Mar 24 Mai - 19:08

Merci pour la réponse ! Alors j'ai réussi un envoi en cci, sauf les mail club internet et sfr qui passent en cc et les mails neuf qui passent en direct A. Seuls les mails de laposte ne passent pas du tout... Si cela peut aider quelqu'un...

Laure21

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Re: LES ADRESSES ORANGE NE RECOIVENT PLUS MES MAILS JIMDO

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